2016年6月29日上午陜西公務(wù)員面試試題第三題

3. 某學(xué)校多名學(xué)生家長聯(lián)合反映，學(xué)生在校期間，多人出現(xiàn)流鼻血、呼吸道發(fā)炎等情況。家長們表示，入夏以來情況尤其嚴(yán)重，初步統(tǒng)計(jì)有四五十名學(xué)生有過類似癥狀，并將矛頭指向?qū)W校跑道。隨后，校方與家長代表進(jìn)行了商討座談，并找來施工方共同解釋，表示跑道材料、施工沒有問題。家長則分為兩派，有的要求進(jìn)行獨(dú)立檢測，有的要求拆除跑道。作為教育局工作人員，如果由你處理此事，你會(huì)怎么處理？

【出題意圖】：考察考生主動(dòng)性，能夠有效地解決問題，合理有據(jù)，并且能有效維護(hù)各方利益。

【題目分析】：題干中矛盾點(diǎn)很清晰，學(xué)校新鋪跑道，學(xué)生患病多，家長與學(xué)校各執(zhí)一詞，要從維護(hù)家長孩子的基本利益出發(fā)，也想根據(jù)實(shí)際的證據(jù)來對學(xué)校的情況做出處理，不能偏袒學(xué)校，但也不能不顧及學(xué)校的權(quán)益。

【題目導(dǎo)圖】

【參考解析】：

作為教育局的工作人員我將以如下的方式進(jìn)行解決：

第一， 如實(shí)的了解情況，找到安監(jiān)局，科技局，醫(yī)院的負(fù)責(zé)人幫助我單位進(jìn)行樣本采樣和數(shù)據(jù)詳實(shí)的調(diào)查了解。第一時(shí)間向全社會(huì)公布確切消息。并且一定要以學(xué)生的生命安全為主派人照看學(xué)生，做好家長的思想工作和費(fèi)用的報(bào)銷處理。及時(shí)的安撫好家長的情緒并且向家長做出誠懇的道歉。讓家長監(jiān)督我們的工作。

第二， 找到家長讓兩方的家長派出民意代表，還要找到學(xué)校雙方一起開一個(gè)座談會(huì)。把數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題逐一的與家長介紹，并且把相關(guān)的過程也與家長介紹，做到公開公正。在此期間一定要留下自己的聯(lián)系方式，隨時(shí)跟進(jìn)好家長的意見建議。

第三， 如果真是跑道的問題，那么我們一定要按照流程拆除跑道，對于施工方還有學(xué)校找到紀(jì)委還有城建局進(jìn)行處理。如果是其他的原因如學(xué)校的飯菜問題那么找到疾控中心檢測并且進(jìn)行處罰，如果是旁邊有工廠排放那么找到環(huán)保局來進(jìn)行處理。

最后，解決完了此事之后把相關(guān)的情況要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，把解決的情況放到單位的外部網(wǎng)站上面，讓全社會(huì)給我們提出建議。并且對于此事也要向領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的建議。對于學(xué)校的工程要公開透明，對于學(xué)生的健康要定期檢查，對于學(xué)校的周圍的污染和食品安全要和相關(guān)部門不定期檢查。保證好學(xué)生的身體健康問題。

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