2019華為社會(huì)招聘公告
華為是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)（ICT）解決方案供應(yīng)商，專注于ICT領(lǐng)域，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作，在電信運(yùn)營商、企業(yè)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，為運(yùn)營商客戶、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，并致力于使能未來信息社會(huì)、構(gòu)建更美好的全聯(lián)接世界。
一、招聘職位
坐席專員
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽并解答消費(fèi)者通過熱線電話反饋的終端產(chǎn)品購買、使用咨詢、信息查詢及疑難問題；
2、對(duì)客戶來電反饋的相關(guān)信息進(jìn)行記錄、處理，保障消費(fèi)者滿意度。
三、任職要求
1、全日制大專及本科學(xué)歷，本科優(yōu)先，大專要求有客服經(jīng)驗(yàn)或呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，理工科專業(yè)要求有客服QA經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，年齡28歲以下；
2、電腦打字50字/分鐘以上，熟練使用MS Office工具；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色條件佳，良好的表達(dá)、溝通、應(yīng)變能力；
4、有較好的文字功底和一定總結(jié)能力；
5、敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)；有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)、壓力承受能力。
四、薪資福利
（一）薪資架構(gòu)
綜合薪資5000-8000每月+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金
（二）其他福利
1. 年終雙薪、多元化激勵(lì)獎(jiǎng)金
2. 簽訂正式勞動(dòng)合同繳納五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn)
3. 帶薪年假，婚假，產(chǎn)假，病假等
4. 年度免費(fèi)體檢
5. 豐富多彩的員工活動(dòng)，節(jié)假日禮品，生日會(huì)等
五、晉升空間
多樣化的晉升發(fā)展方向，如客服QA，培訓(xùn)師，互聯(lián)網(wǎng)專員，投訴專員，組長，運(yùn)營專員，電商客服等。
電話：15191856430（微信同號(hào)，備注“華為”字樣）
工作地點(diǎn)：西安市高新區(qū)錦業(yè)一路軟件園
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