熱點(diǎn)推薦：“百度已死？”之：開放共享，豈能言行不一
三評(píng)“百度已死？”之一：開放共享，豈能言行不一
【編者按】近日，網(wǎng)民熱議百度的內(nèi)容搜索結(jié)果存在問題。為理性探討互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的健康發(fā)展，呼吁行業(yè)不忘開放共享的初心，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足網(wǎng)民的期待，人民網(wǎng)今日起推出《三評(píng)“百度已死？”》。
對不少網(wǎng)民來說，“百度一下”意味著“你就知道”。但實(shí)際上，百度一下，你就一定能知道嗎？
近日，網(wǎng)民和媒體紛紛指責(zé)百度“不再是尋找中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的地方，而是百度自家的站內(nèi)搜索”。百度也迅速做出回應(yīng)，指出“百家號(hào)內(nèi)容全站占比小于10%，可以優(yōu)化瀏覽體驗(yàn)”。盡管否認(rèn)了指控，卻從側(cè)面印證了產(chǎn)品邏輯，默認(rèn)了搜索設(shè)置。
用戶對產(chǎn)品最有發(fā)言權(quán)。百度能被廣大網(wǎng)友設(shè)成首頁，足見“愛之深”；今天又被用戶宣稱“百度已死”，可見“責(zé)之切”。一個(gè)獨(dú)占鰲頭的搜索引擎何以不斷遭到質(zhì)疑？
“百度已死”固然聳人聽聞，而爭議的焦點(diǎn)恰恰在于，百度通過提供有選擇的信息結(jié)果，達(dá)到向自家產(chǎn)品引流的商業(yè)目的，而且內(nèi)容良莠不齊，甚至存在涉嫌侵權(quán)和虛假的信息，這無疑從根本上違背了其作為公共搜索引擎的初衷。要知道，流量可以流動(dòng)，但決不能任由擺布、隨意操縱。
無論如何，一個(gè)已達(dá)到壟斷級(jí)別的搜索引擎，已經(jīng)不是哪個(gè)企業(yè)的“私家花園”，而首先是互聯(lián)網(wǎng)的公共平臺(tái)。倘若以流量變現(xiàn)為目的、以親近遠(yuǎn)疏為規(guī)則，那么搜索引擎只會(huì)淪為牟利的私器、營銷的沃土。曾經(jīng)的教訓(xùn)歷歷在目：當(dāng)貼吧的公共空間標(biāo)上“可售賣”的價(jià)碼，當(dāng)尋醫(yī)問診的頁面布上廣告陷阱，病友的家園變成騙子的“狩獵場”。這些悲劇一再警醒我們，誰掌握了信息入口，誰就要相應(yīng)地?fù)?dān)起責(zé)任，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的共識(shí)。
不可否認(rèn)，對每一個(gè)搜索引擎而言，排名總有先后，結(jié)果總有頁碼。但問題在于，究竟以怎樣的邏輯進(jìn)行布局、用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)加以考量?！鞍凑諆?yōu)質(zhì)內(nèi)容排序”的承諾踐行了嗎？平臺(tái)內(nèi)容的把關(guān)義務(wù)盡到了嗎？事實(shí)證明，那種只在乎企業(yè)利益不注重公共效益的做法，無異于竭澤而漁、飲鴆止渴，不僅失去用戶，而且觸犯眾怒。
有人問，為什么總揪著百度不放？因?yàn)樗阉饕媸瞧胀ㄓ脩暨M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界非常重要的入口，是信息流動(dòng)的中轉(zhuǎn)站。構(gòu)建互聯(lián)互通、開放共享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提供精準(zhǔn)、客觀、全面的信息服務(wù)，才能滿足國家、社會(huì)和用戶的基本要求。
其實(shí)，何止是百度，幾乎所有成規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都期望做成“平臺(tái)級(jí)”。但是，這些企業(yè)真的理解并弘揚(yáng)了平臺(tái)的價(jià)值了嗎？對于直接服務(wù)億級(jí)用戶的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，公共性和公益性是第一屬性。平臺(tái)越大，責(zé)任越大。平臺(tái)的公共性與資本的逐利性，似乎存在天然的沖突，如何處理好兩者關(guān)系，正是對企業(yè)最大的考驗(yàn)之一。
從衣食住行到生老病死，互聯(lián)網(wǎng)的觸角如今無處不在，造就了“簡單可依賴”的搜索引擎，催生了“讓天下沒有難做的生意”的電商網(wǎng)站，培育了“聯(lián)通你我”的憨態(tài)企鵝……超級(jí)平臺(tái)便利了人們的生活，也承載了億萬用戶對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美好希冀，理應(yīng)做出更多的努力。然而如今，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以“開放”之名、謀“封閉”之實(shí)。一個(gè)又一個(gè)看似完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)則構(gòu)成了圈養(yǎng)用戶、壓榨利潤的封閉圍欄。這違背了開放共享的時(shí)代潮流，也觸犯了互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)法則，注定無法持續(xù)。
百度已死？”之二：互聯(lián)互通，基石怎可動(dòng)搖
產(chǎn)品一旦被巨頭視作威脅，要么被打壓要么被收購，夾縫中生存的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司舉步維艱；巨頭動(dòng)輒打造“產(chǎn)業(yè)鏈”、言必稱“生態(tài)圈”，但自身的核心產(chǎn)品卻不斷出現(xiàn)問題……近年來，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域集中度日漸提高，贏者通吃的資本邏輯、無界擴(kuò)張的發(fā)展路徑，似乎成為某種“定律”。
客觀來說，不論是以“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”為使命的百度，還是從杭州湖畔“鐵下心來做電子商務(wù)”的阿里巴巴，抑或是做即時(shí)通訊軟件起家的騰訊，企業(yè)的成績來之不易，為中國邁入世界互聯(lián)網(wǎng)大國之列作出了歷史貢獻(xiàn)。也因如此，他們獲得榮譽(yù)、贏得認(rèn)可，黨中央、國務(wù)院還授予了改革先鋒稱號(hào)，頒授改革先鋒獎(jiǎng)?wù)?。但大要有大的樣子，大更要有大的?zé)任。堅(jiān)定而清晰的發(fā)展戰(zhàn)略、須臾不忘的社會(huì)責(zé)任、站位更高的行業(yè)引領(lǐng)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由大到強(qiáng)的重要支撐。
從企業(yè)自身發(fā)展來看，漫無邊際的擴(kuò)張絕非最佳選擇，必須“有所為有所不為”。打開巨頭們的投資版圖，電子商務(wù)、醫(yī)療健康、汽車交通、外賣快遞等可謂多點(diǎn)開花，但是內(nèi)部腐敗、機(jī)構(gòu)臃腫、重復(fù)投資、低效率、官僚化等也如影隨形。資本并非萬能，與其無邊界擴(kuò)張，不如刀刃向內(nèi)，做好核心產(chǎn)品的優(yōu)化提升。
從行業(yè)發(fā)展來看，利用市場優(yōu)勢地位進(jìn)行擴(kuò)張，甚至由此形成資本霸權(quán)、巨頭壟斷的現(xiàn)象，需要高度警惕。鞏固自身優(yōu)勢地位、對待競爭不手軟尚可理解，但利用優(yōu)勢地位壓制創(chuàng)新，則有損市場公平。共享單車、外賣、網(wǎng)絡(luò)購物、金融等，無一例外最終成為巨頭們角逐的戰(zhàn)場。資本如果用起霸權(quán)邏輯，傷害的是良性的競爭環(huán)境，不利于創(chuàng)新力量的充分涌流和長遠(yuǎn)發(fā)展。
當(dāng)然有人會(huì)說，資本逐利無可厚非，市場競爭本身就是殘酷的，成王敗寇是常態(tài)。但競爭也要講究方式方法，什么值得鼓勵(lì)，什么必須禁止，含糊不得。良性的競爭絕不是靠資本的威懾、無邊界的擴(kuò)張、人為設(shè)立的壁壘，而是要落在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)供給上。從魏則西事件，到血友病吧被賣事件，再到此次曝光的百家號(hào)存在虛假信息，商業(yè)模式的迭代、產(chǎn)品種類的增加，反而帶來了產(chǎn)品質(zhì)量的下降。倘若因此喪失了用戶的信任、受到監(jiān)管部門的懲處，如此擴(kuò)張得不償失。
有專家分析，搜索引擎在PC時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)信息導(dǎo)航，現(xiàn)在到了移動(dòng)APP時(shí)代，單一搜索引擎作為流量入口的作用大大降低。為了在信息流場景上觸達(dá)足夠多的用戶，曾經(jīng)擁有巨大入口流量的搜索引擎不得不考慮自己做“號(hào)”，強(qiáng)行編織內(nèi)容生態(tài)，勉力維持流量。這其中，有百度的無奈，但也說明了百度沒有抓住轉(zhuǎn)機(jī)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)出針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新一代搜索引擎，或者打造開放的客戶端聯(lián)盟，卻自我“降維”，陷于做“號(hào)”，結(jié)果自廢“武功”。
可以說，此次的百度事件暴露了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)展面臨的集體問題：在瘋狂追求“平臺(tái)效應(yīng)”和用戶數(shù)量的盲目擴(kuò)張中，為維護(hù)自身市場優(yōu)勢地位，正紛紛“畫地為牢”，平臺(tái)內(nèi)自我導(dǎo)流，對競爭對手選擇性屏蔽。這種行為正在動(dòng)搖互聯(lián)互通這一互聯(lián)網(wǎng)的根本基石。
“百度已死？”之三：關(guān)乎未來，不負(fù)時(shí)代期待
誰掌握了互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有了時(shí)代主動(dòng)權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)健康成長，關(guān)系美好生活，關(guān)乎民族復(fù)興。
縱觀今時(shí)今日，從時(shí)間到空間，從生產(chǎn)到生活，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息革命，孕育了我們身邊一批耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，不僅為人們創(chuàng)造了獲取知識(shí)、表達(dá)訴求、交流情感的精神家園，也為發(fā)展打造了轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、跨界融合的強(qiáng)勁引擎。
互聯(lián)網(wǎng)像空氣一樣無處不在、無時(shí)不有，也像水流一樣互聯(lián)互交、互通有無。然而一段時(shí)間以來，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界“盲目圈地”“圍墻籬笆”等亂象頻出，給用戶體驗(yàn)帶來不便，也為發(fā)展前景蒙上陰影。人們不禁要問，互聯(lián)網(wǎng)的未來到底是多級(jí)對立、壁壘叢生，還是溝通協(xié)作、開放共享？
公眾的答案顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)巨頭交出的答卷卻并不令人滿意。有人說，今天的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不缺市值、不缺收入、不缺用戶，唯獨(dú)缺穩(wěn)定輸出的價(jià)值觀。正所謂“德不配位，必有災(zāi)殃?！睆墓补芾斫嵌葋碚f，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的市場支配地位實(shí)際上形成了另一種意義的“社會(huì)公權(quán)力”，用好了可以受益匪淺，用歪了就將貽害無窮。倘若用門戶之見取代發(fā)展遠(yuǎn)見，只顧著“搶占地盤”、只醉心“廝殺內(nèi)耗”、只攫取“人頭流量”，甚至為維護(hù)壟斷地位而不擇手段打壓競爭者，不僅會(huì)抑制互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新活力，還會(huì)削弱整個(gè)社會(huì)開放共享、互聯(lián)互通的前進(jìn)動(dòng)力。
大就要有大的樣子。這里的“大”，指的不僅是體量之大、規(guī)模之大，更要包括格局之廣、境界之高。手握巨大的數(shù)據(jù)洪流，坐擁數(shù)以億計(jì)的用戶流量，如何管理使用考驗(yàn)著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的智慧和能力。要知道，產(chǎn)業(yè)再多、市值再高，都必須涵養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代呼聲、回應(yīng)用戶需求的企業(yè)文化，與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大同氣同求，與中華民族偉大復(fù)興同心同向。
改革開放以來，中國穩(wěn)定的政策支持和社會(huì)氛圍，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展壯大提供了肥沃的土壤。反之，成長為巨頭的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)為中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，履行該履行的責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。對此，不妨參照那些風(fēng)雨不衰的百年老字號(hào)。它們屹立不倒的密碼，就在“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的情懷里，就在“天貴人和，厚德致遠(yuǎn)”的追求中。如果只是簡單沉醉“一畝三分地”的短視之舉，動(dòng)輒萌生“畫地為牢”的淺顯思維，這樣的企業(yè)注定將淪為拍在沙灘上的浪花，成不了推動(dòng)“中國號(hào)”巨輪前行的波浪。
互聯(lián)網(wǎng)是事業(yè)發(fā)展的最大增量，也是我們面臨的最大變量。正因如此，“辦網(wǎng)站的不能一味追求點(diǎn)擊率，開網(wǎng)店的要防范假冒偽劣，做社交平臺(tái)的不能成為謠言擴(kuò)散器，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)。希望廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一，在自身發(fā)展的同時(shí)，飲水思源，回報(bào)社會(huì)，造福人民?！边@是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最深刻的警醒，也是廣大用戶最真摯的期盼。
來源：人民網(wǎng)
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